Security Supervisor

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

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Misión del puesto

Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, supervisando al equipo de seguridad y asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos, estándares y normativas de Meliá Hotels International. 

Responsabilidades

• Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de seguridad en todos los turnos.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, prevención de riesgos y respuesta ante emergencias. 
• Realizar inspecciones y recorridos periódicos en áreas públicas, operativas y restringidas del hotel para identificar y controlar situaciones de riesgo. 
• Atender, investigar y dar seguimiento a incidentes, reportes, quejas y situaciones que puedan afectar la seguridad. 
• Elaborar informes, bitácoras y reportes de incidencias para la gerencia.
• Coordinar acciones con departamentos internos como Recepción, Mantenimiento y Recursos Humanos, así como con autoridades externas cuando sea necesario.
• Supervisar el correcto funcionamiento de equipos de seguridad, incluyendo CCTV, alarmas, radios y controles de acceso.
• Capacitar y reforzar al personal en procedimientos de seguridad, atención al huésped y manejo de emergencias. 
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medio ambiente establecidas por la compañía. 

Requisitos

• Bachillerato concluido, preferiblemente carrera técnica o licenciatura relacionada con seguridad, administración o áreas afines. Capacitación técnica profesional en seguridad. 
• Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en hotelería, turismo o complejos de lujo. 
• Experiencia previa supervisando equipos de trabajo. 
• Manejo de crisis y resolución de incidentes. 
• Conocimientos de primeros auxilios y protección civil. 
• Liderazgo, gestión de personal y toma de decisiones.
• Manejo básico de herramientas informáticas y elaboraciónde reportes.
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos. 
• Alto sentido de responsabilidad, integridad, observación y orientación al servicio

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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