DIRECTOR OF SALES GM COLON

MISIÓN: Asegura el cumplimiento de los objetivos de Sales y Marketing del hotel u hoteles Luxury de los que es responsable comercial. Es responsable de la administración y desarrollo del equipo comercial de su hotel 

ESTRATEGIA 

• Elaborar la estrategia Comercial para el hotel/es bajo su responsabilidad que cumpla con el Business Plan de cada hotel, así como el presupuesto de ingresos junto al equipo de Revenue Management de la zona y el GM del hotel. 

• Velar por la implantación de la estrategia comercial High End  en los hoteles Premium de la Zona Comercial. 

• Participar en la definición de la estrategia Comercial Premium aportando el input del destino. 

PRESUPUESTO 

• Definir los objetivos comerciales del hotel y realiza la validación con el Director of Sales de la Zona Comercial así con Luxury Sales Director. 

• Realizar seguimiento de los objetivos de ventas definidos para los hoteles Premium bajo su responsabilidad y coordina las acciones necesarias para alcanzar los objetivos definidos moviendo las palancas necesarias con el Sales Partner para asegurar la producción en los segmentos High End, Leisure, BT & MICE, E-Commerce y OTA’s. 

BUSINESS PLAN HOTELES 

• Definir y realizar el Business Plan de los hoteles Luxury bajo su responsabilidad y valida con el Director of Sales de la Zona Comercial y Luxury Sales Director. 

• Realizar seguimiento de los objetivos de los hoteles Luxury bajo su responsabilidad e identifica y coordina con el Sales Partner de Premium las necesidades comerciales de los hoteles. 

• Participar en las acciones comerciales definidas en el plan de acción en coordinación con el segmento correspondiente. 

BUSINESS REVIEW 

• Liderar, junto a Revenue Management de zona, los Business Review de los hoteles Luxury bajo su responsabilidad. 

GESTION CUENTAS 

• Gestionar las Cuentas Locales de lujo. 

• Preparar y ejecutar las visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad. 

GESTION GRUPOS 

• Supervisar la gestión de la cotización de Grupos en los hoteles de su responsabilidad. 

• Para los hoteles centralizados en el Cluster de Grupos del Área Comercial: analizar los informes de venta distribuidos por el Cluster con los datos de conversión y emisión para sus hoteles. 

• Asegurar la correcta y completa implantación de FOCUS CRM para la gestión comercial y del negocio grupal en el conjunto de sus equipos (ventas externa y groups cluster) así como la debida implantación de los procesos MICE establecidos por el Segmento. 

PRICING 

• Colaborar con el Sales Partner de Revenue en la implantación de la estrategia de precios en el hotel. 

• Definir junto a Revenue Management el pricing/revisión del alquiler de salas y espacios de los hoteles Premium de su zona. Participar en la definición de precios/revisión de la oferta de F&B asociada al segmento MICE para asegurar que mantiene coherencia con el producto, destino y el compset en dicho segmento. 

FERIAS 

• Participar en ferias de High End y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI. 

PREOPENINGS 

• Elaborar y dar seguimiento a un plan de acción específico de preopening de nuevo hotel, en coordinación con su Sales Partner y los segmentos y asegurando que cubre todos los mercados y segmentos potenciales para el nuevo hotel. 

• Elaborar presupuesto de gastos en acciones comerciales para asegurar la visibilidad y posicionamiento del hotel en los mercados y segmentos potenciales. 

• Planificar con el Sales Partner las campañas globales en las que debe participar el hotel en los segmentos y fuentes necesarios y se asegura de la correcta distribución de las mismas. 

• Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic. 

COMUNICACIÓN 

• Conocer a la competencia (sus productos, mejoras, tarifas, puntos fuertes y débiles, RevPar, etc.) y mantiene relación cordial con ella para asegurar estar al corriente de las tendencias del mercado y oportunidades cruzadas. 

• A través de reuniones periódicas con el Sales Partner (su responsable directo) analiza el desempeño de las ventas en los hoteles en alojamiento, salas y otros ingresos bajo su responsabilidad, presentando acciones correctivas donde requerido y nuevas oportunidades de negocio, así como trasladarle el comportamiento de la competencia, cuentas locales, etc. 

• Relación directa Responsables de Segmentos de aquellas zonas/países con potencial para los hoteles de su zona. Se asegura que se les traslada debidamente las necesidades de cada uno de sus hoteles para la consecución de los objetivos fijados. 

DIGITALIZACION 

• Participar en los planes de digitalización previstos para los colectivos de Sales & Marketing. 

• Promover y elaborar acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs. 

• Impulsar la digitalización entre su equipo para la mejora de procesos y eficiencia. 

SITE INSPECTION 

• Participar en aquellas site inspections que considere requieran de su presencia al tratarse de negociaciones de alto volumen o según perfil/mercado cliente. 

• Asegurar que se reporta al GM del hotel el resultado de las site inspections realizadas por su equipo. 

SUSTAINABILITY 

• Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas). 

• Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia. 

REQUIREMENTS