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Trainee Recepción - Melia Barajas
Madrid, ES
¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios?
Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.
Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:
Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.
¿Te gustaría iniciar tu carrera en el mundo hotelero en un entorno internacional? En Meliá Hotels International, buscamos estudiantes para realizar prácticas en el área de Recepción en nuestro Hotel Meliá Barajas, ubicado cerca del aeropuerto de Madrid.
¿Qué aprenderás con nosotros?
- Realizar procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.
- Atender y asistir a los huéspedes durante su estancia, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Gestionar solicitudes, consultas e incidencias, asegurando una rápida resolución.
- Apoyar en la asignación de habitaciones y control de disponibilidad.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y peticiones de clientes.
- Colaborar con los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.
- Conocer y utilizar las herramientas y procedimientos propios del departamento de Recepción.
- Participar en la promoción de servicios y experiencias disponibles en el hotel.
¿Qué buscamos en ti?
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Clara orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos perfiles de huéspedes.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.
¿Qué te ofrecemos?
- Formar parte de una compañía líder en el sector hotelero a nivel internacional.
- Formación práctica y aprendizaje continuo en el área de Front Office.
- Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales con experiencia.
- Participación activa en la operativa diaria de un hotel urbano de referencia en Madrid.
- Entorno multicultural y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Meliá Hotels International.
- Acceso a los beneficios y descuentos exclusivos para empleados de la compañía.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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