MCB- Rooms Controller

“O mundo é seu com a Meliá” 

Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Embarque em uma jornada que levará você a trabalhar em diversos países e a fazer parte da nossa grande família global.

Descubra alguns dos benefícios que oferecemos:

• My MeliáRewards: Participe de nosso programa de fidelidade exclusivo, aproveitando benefícios e vantagens únicos.

• My MeliáBenefits: Aproveite a compensação flexível e descontos exclusivos em uma ampla variedade de produtos e serviços, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Misión del puesto:

El Rooms Controller Asistir a los huéspedes en el momento de la llegada, durante la estancia y en la salida. Cumpliendo los estándares de servicio de la marca.

¿Qué tendré que hacer?

 Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca

 Asistir a los huéspedes abriendo y cerrando puertas de automóviles, puertas del hotel y ascensores.

 Ayudar a los huéspedes a asegurar el servicio de taxis.

 Asegurar que la entrada del hotel esté cubierta en todo momento.

 Proporcionar a los huéspedes información sobre lugares de interés, alrededores, servicios y salidas del hotel.

 Mantener limpia y organizada la entrada y el vestíbulo del hotel.

 Asegurar que los huéspedes reciban toda la información sobre los servicios y comodidades del hotel al registrarse.

 Asegurarse de estar informado sobre eventos diarios, grupos, VIPs, etc.

 Mantener una comunicación constante con la recepción.

 Responder a cualquier queja o preocupación de los huéspedes.

¿Qué buscamos?

Educación y formación: Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.

Conocimientos:, Español e Inglés avanzado, conocimientos de herramientas de gestión hotelera, conocimientos de servicio telefónico, manejo avanzado del Paquete Office 365, conocimiento de operativa hotelera, vocación de servicio, capacidad para trabajar en equipo, habilidades comunicativas, capacidad de resolución, organización y planificación, proactividad e Innovación, atención a los detalles.

Na Meliá somos todos VIP

Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global.

Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável” e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Para se proteger e evitar fraudes nos processos seletivos, convidamos você a consultar nossas recomendações na página "Protege tua candidatura".

Se você quer ser “Very Inspiring People“, segue-nos: 

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